Bitte beachten Sie Folgendes, bevor Sie Ihre Anfrage stellen.

Diese Indigo-Färbung wird vollständig von Hand durchgeführt und verwendet eine natürliche Färbflüssigkeit, die lebendig ist. Daher unterscheidet sich der Prozess von dem der chemischen Farbstoffe. Bitte überprüfen Sie die folgenden Informationen und geben Sie Ihre Bestellung entsprechend auf.

[Über das Material]

1. Der Stoff muss aus pflanzlichen Fasern (Baumwolle, Leinen usw.) oder tierischen Fasern (Seide, Wolle) bestehen.
2. Bitte überprüfen Sie das Qualitäts-/Waschetikett, um sicherzustellen, wie viel Naturfasern es enthält und ob es waschbar ist.
3. Wir nehmen keine Lederprodukte entgegen.
4. Farbige Artikel können wir grundsätzlich nicht annehmen. (außer Blau zum nachfärben)
5. Bei Gegenständen mit Chemikalien und chemischem Farbstoff : wenn die Farbe beim Waschen mit heißem Wasser austritt, brechen wir den Prozess ab. und können es leider nicht mit Indigo färben.
6. Wir nehmen keine Stoffe entgegen, die mehr als 30 % Chemiefasern enthalten. (Wenn der Stoff Chemiefasern enthält, ist die Farbe heller als gewünscht. Die Farbe kaum haufen.)
7. Möglicherweise können wir keine Stoffe oder Produkte entgegen nehmen, die zu groß sind. (Längste Seite nicht größer als 230 cm)
8. Wir können keine Stoffe annehmen, die nicht mit hohen Temperaturen gewaschen werden können. 
9. Durch das Abkochen vor dem Färben, besteht die Möglichkeit einer Verformung durch Ausdehnung und Kontraktion des Stoffes. 
10. Wir nehmen keine Schuhe zum Färben entgegen, außer neuen Filzpantoffeln. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn diese nach dem Färbevorgang ihre Form verändert haben oder geschrumpft sind.
11. Alte Stoffe können nach dem Färben durch das Schleudern reißen.
12. Je nach Beschaffenheit des Stoffes können sich bei der Verarbeitung Knöpfe lösen, der Stoff fusseln oder seine Form verlieren. (Falls es Ihnen Sorgen bereitet, entfernen Sie bitte den Knopf im Voraus.)
13. An Metallteilen kann es zu Rostbildung kommen (bitte vor dem Versand so weit wie möglich metallische Teile entfernen).
14. Der zum Nähen von Kleidung verwendete Faden besteht meistens aus Polyester (Chemiefaser), daher bleiben die Nähte blass.
15. Durch die Indigofärbung hat es einen einzigartigen Geruch.

[ Über Farbe]

1. Wenn Sie eine hellere Farbe wünschen, müssen Sie je nach Zustand der Indigo-Küpe möglicherweise 2 bis 4 Monate warten.
2. Die Farbe kann nicht zu 100 % fest gelegt werden. 
3. Da jeder Artikel von Hand gefärbt wird, kann es zu ungleichmäßiger Färbung und Farbabweichungen kommen. In manchen Fällen kann Fleckenbildung entstehen. Es kann verschiedene Ursache haben, z.B. Rückstände von Hautcreme, Wachs, oder Öle, die gebrauchte Stoffe enthalten können.

[ beim Tragen und Pflegen ]

1. Bitte waschen Sie frisch gefärbte Kleidungsstücke nicht mit anderen Kleidungsstücken, da diese am Anfang abfärben können.
2. Durch Reibung kann es zu Farbübertragungen kommen. Tragen Sie es daher nicht zusammen mit weißen oder hellen Kleidungsstücken und achten Sie darauf, dass die Farbe nicht auf Taschen usw. übertragen wird.
3. Nach einiger Zeit, kann es passieren, das die Stoffoberfläche einen leichten bräunlichen Ton annimmt. Wenn Sie den Stoff einen Tag lang in Wasser einweichen, wird dieser bräunliche Rückstand entfernt.

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[Vorbestellung ]

1. Bitte klicken Sie im MENÜ das passende Fenster an, das dem Gewicht und dem Material Ihres Produktes entspricht. Danach können Sie über den Warenkorb weiter zur Bestellung der Dienstleistung.
2. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Bitte senden Sie den zu färbenden Artikel an die Adresse, die Sie mit der Bestätigungs E-Mail erhalten.

Bitte übernehmen Sie die Versandkosten.

[Stornierung/Rückerstattung]

[bei Färbe-Aufträgen]

1. Generell können wir keine Stornierungen oder Rückerstattungen akzeptieren, nachdem mit dem Färben begonnen wurde.

[bei von uns erworbenen Artikeln]

1. Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch nur bei unbenutzten Artikeln.
2. Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.

[Lieferzeit ]

1. Die Lieferzeit beträgt 2 Wochen bis 4 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihren Artikel erhalten.
2. Abhängig vom Zustand der Küpe, der Jahreszeit, der zu färbenden Menge und des gewünschten Farbtons, kann es länger dauern.

Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Art zu Färben ein delikater Prozess ist, abhängig von der lebendigen Bakterien-Kultur der Küpe. Der Zeitpunkt und der Zustand müssen für ein gutes Ergebnis optimal sein.